Annulation – remboursement

Si, peu importe la raison, un participant veut annuler son inscription, il doit en aviser le Studio Tre Punti par écrit. L’Office de la protection du consommateur prévoit que le client peut annuler son inscription après le début des cours moyennant le paiement du coût des cours déjà donnés et une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants -> 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

Si l’annulation a lieu avant le début des cours, aucun frais ni aucune pénalité n’est exigé.

Les frais d’inscription annuels sont non remboursables.

Annulation par le Studio

Si le cours choisi ne démarre pas, le participant a la possibilité de sélectionner une autre activité. Sinon, il sera remboursé complètement dans les plus brefs délais.

Nombre de participants

Les cours de groupe doivent comporter un minimum de 5 inscriptions. Les cours de groupe peuvent être annulés pour cause d’inscriptions insuffisantes

Afin de conserver une relation privilégiée entre les enfants et l’enseignant(e), nous privilégions des groupes peu nombreux. Le nombre de participants par groupe est limité à douze (12). Certaines exceptions s’appliquent.

Tenue vestimentaire

Aucun vêtement ou costume particulier n’est nécessaire pour l’un ou l’autre de nos cours. Cependant, pour certains ateliers comme la danse et les arts visuels, par exemple, il est préférable de porter des vêtements appropriés à l’activité (confortables et ne nuisant pas aux mouvements / pouvant être tachés ou salis).

Afin que nous puissions accueillir les participants, petits et grands, dans un environnement propre et fonctionnel, aucune chaussure extérieure ne sera admise à l’intérieur des salles de cours. Les manteaux, souliers et bottes pourront être laissés aux vestiaires prévus à cet effet.

Avertissement

Le Studio Tre Punti se réserve le droit de cesser le présent engagement en tout temps pour des motifs tels que : indiscipline ou attitude nuisant au groupe, retards ou absences répétées, le cours ne correspond pas aux intérêts ou aptitudes de l’élève ou si le nombre de participants dans le groupe est insuffisant. Le participant est alors remboursé au prorata des cours restants.

Mention légale

Le présent contrat est assujetti à la loi de Contrat de louage de services à exécution successive, article 190 à 196 de la Loi sur la protection du consommateur (L.R.Q., c.P-40.1).

Responsabilité

En acceptant ces règlements et politiques relatifs à votre inscription, vous libérez le Studio Tre Punti et ses enseignant(e)s de toute responsabilité en cas de perte ou de vol ou en cas d’accident ou de blessure lors d’une activité, d’un cours ou d’un spectacle.

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Achat de billets

Politique d’annulation, d’échange et de remboursement

 

Présence d’enfants et comportement

Par respect pour les participants et l’équipe du Studio Tre Punti (le « Studio »), dans le cas où un enfant perturberait la quiétude d’autres spectateurs, un membre de l’équipe du Studio pourra inviter l’enfant (et l’adulte qui l’accompagne, le cas échéant) à sortir du lieu de l’événement. Dans une telle éventualité, les billets de ce.s dernier.s ne peuvent être échangés ni remboursés, et ils n’ont droit à aucune compensation monétaire.

Prix et paiement

Le prix des billets est fixé par le Studio et est en dollars canadiens. Les taxes et les frais de paiement sont inclus dans les prix.

Les achats effectués en ligne doivent être faits à l’aide d’une carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express. Tout achat est soumis à l’approbation du Studio et des institutions financières émettrices des cartes de crédit ou de débit acceptées et leurs processeurs de carte de crédit ou de débit.

Remboursement, échange et annulation

Le client doit vérifier attentivement sa commande, le titre et la date de l’événement qu’il a choisi AVANT de procéder à l’achat. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n’est possible une fois la vente conclue. La programmation des événements, les dates et les horaires sont sujets à changement sans préavis.

Billets

Les achats de billets sur notre site Internet doivent être effectués par carte de crédit. Vous devez remplir tous les champs du formulaire de commande et indiquer votre nom, adresse postale et courriel ainsi que toute l’information requise apparaissant sur la carte de crédit utilisée pour procéder à l’achat. Les achats faits au nom ou à l’adresse d’un tiers ne sont pas permis.

Aucun billet physique ne sera émis pour les événements Samedis Tre Punti. Vous recevrez un courriel de confirmation immédiatement après la transaction et votre réservation n’est valide que pour la date sélectionnée. Un courriel d’informations vous sera envoyé quelques jours (moins d’une semaine) avant la soirée. Les billets de concert vous seront remis lors de votre passage au Studio.

Processus d’achat

Si vous ne recevez pas de numéro de confirmation (sous la forme d’une page de confirmation ou d’un courriel) après avoir soumis l’information de paiement, ou si vous recevez un message d’erreur ou si vous subissez une interruption de service après avoir soumis l’information de paiement, c’est votre responsabilité de confirmer si votre commande a été passée ou non auprès d’un membre de l’équipe du Studio. Seul vous pourriez être au courant des problèmes ayant pu survenir lors du processus d’achat. Nous ne serons pas responsables de toute perte (monétaire ou autre) si vous assumez qu’une commande n’a pas été passée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

Le Studio décline toute responsabilité en cas d’impossibilité, pour un client, d’effectuer une réservation ou une transaction en raison d’une panne ou d’une erreur du système informatique ou du réseau Internet.

Le Studio se réserve le droit d’annuler le billet ainsi que la transaction effectuée, dans l’éventualité où le prix indiqué pour le billet est erroné, que ce soit en raison d’une défaillance technique du site Internet du Studio, de Square, d’une erreur humaine ou de tout autre fait.

Un billet de participation à une soirée Samedis Tre Punti ne peut faire l’objet d’une cession, d’une vente ou d’un transfert, sans que son propriétaire n’avise le Studio de son intention. Pour la sécurité des participants, le Studio doit obtenir les informations utiles concernant le nouveau détenteur du billet (nom et prénom, âge, allergie et autorisation – photos/vidéos).

Annulation par le Studio

Dans le cas où un spectacle ou une soirée Samedis Tre Punti serait annulé par le Studio, les billets achetés seront entièrement remboursés et ce, sur la carte de crédit ayant servi à l’achat. Le remboursement apparaîtra sur votre compte de carte de crédit dans les 15 jours ouvrables suivant l’annulation de l’événement.

Les Conditions de vente sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada. Cette politique est conforme aux règles de l’Office de la protection du consommateur.

 

Camp de jour

Inscription et confirmation d’inscription

L’inscription se fait en ligne au studiotrepunti.com. Un client est considéré inscrit lorsque le formulaire d’inscription est dûment complété, le paiement des frais d’inscription est reçu et encaissé par le Studio Tre Punti et que l’inscription a été confirmée par le courriel de confirmation d’achat en ligne. Un deuxième courriel accompagné d’une copie pdf du Guide des parents sera envoyé avant la mi-mai. Une attention particulière devra être portée à la dernière page de ce guide.

Un client ayant un solde à son compte relatif à une session antérieure se verra refuser l’inscription au camp de jour.

Rabais possible

Des rabais sont offerts à l’inscription d’un 2e ou d’un 3e enfant de la famille immédiate ou à l’inscription d’un enfant à plus d’une semaine :

Un rabais de 10 $ pour chaque semaine individuelle ou bloc de deux semaines est automatiquement ajouté lorsque plus d’un camp est réservé dans la même commande.

Tarifs et méthode de paiement

Les frais d’inscription (30 $, non remboursables) sont payables en ligne lors de l’inscription. Ils ne sont pas inclus dans les frais de camp.

Les frais d’inscription sont payables une fois par année et par famille. Si votre enfant a participé à l’une de nos activités pendant l’année scolaire 2023-2024 et que vous avez déjà payé les frais d’inscription cette année, vous n’avez qu’à vous identifier sur le site afin d’inscrire votre enfant.

Pour chaque semaine individuelle, les frais sont de 280 $ (235 $ pour la semaine 1 de 4 jours), incluant deux activités spécialisées et quatre activités extérieures thématiques (si le temps le permet) par jour, une journée « grande sortie » en lien avec la thématique du camp ou la visite d’un invité spécial, les déplacements, l’utilisation du chandail lors de la sortie et les taxes.

Pour chaque bloc de deux semaines, les frais sont de 550 $ (500 $ pour le bloc 1 de 9 jours), incluant quatre activités spécialisées et deux activités extérieures thématiques (si le temps le permet) par jour, une journée « grande sortie » en lien avec la thématique du camp et la visite d’un invité spécial, les déplacements, l’utilisation du chandail lors de la sortie et les taxes.

Les frais pour le service de garde sont de 35 $ par semaine pour les périodes du matin OU du soir et de 60 $ par semaine pour les périodes du matin ET du soir.

Les frais peuvent être payés par carte de crédit ou prélèvement bancaire et doivent avoir été reçus avant le 1er juin.

Les paiements sans provision entraîneront des frais de 10 $, qui devront être ajoutés au montant initial du paiement.

Après les heures de fermeture du service de garde, des frais de 5 $ par tranche de 15 minutes seront exigés pour tout retard, afin de défrayer le temps supplémentaire et de décourager cette pratique. Les frais devront être acquittés immédiatement. Le montant sera payable en argent comptant et ne sera pas comptabilisé dans les frais de garde.

Avertissement

Le Studio Tre Punti se réserve le droit de suspendre ou d’expulser un participant en tout temps pour des motifs tels que : défaut de paiement selon les modalités du présent contrat, indiscipline ou attitude nuisant au groupe, violence sous toutes ses formes, retards ou absences répétées, non-respect des règlements, si le camp ne correspond pas aux intérêts ou aptitudes de l’enfant ou si le nombre de participants dans le groupe est insuffisant. Nous souhaitons obtenir votre collaboration dans le cas où des mesures disciplinaires doivent être mises en place si le comportement de l’enfant nuit au déroulement des activités.

Annulation – remboursement

Si, peu importe la raison, un participant veut annuler son inscription, il doit en aviser le Studio Tre Punti par écrit. Si l’annulation a lieu avant le début du camp, aucun frais ni aucune pénalité n’est exigé.

L’Office de la protection du consommateur prévoit que l’annulation d’une inscription peut avoir lieu après le début du camp moyennant le paiement du coût des services déjà reçus et une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants -> 50 $ ou 10 % du prix des services qui n’ont pas encore été reçus.

Par soucis de respect et de solidarité, nous vous demandons votre collaboration. Nos moniteurs et chefs-moniteurs qui organisent les horaires et la programmation d’activités stimulantes et enrichissantes pour vos enfants apprécieront le fait que nous puissions minimiser les annulations de dernière minute. Notre planification étant basée sur l’âge et les affinités des enfants ainsi que leur nombre, la stabilité est importante. Pourquoi votre collaboration est aussi importante pour nous? Afin que nous puissions conserver la grande qualité de nos services et éviter des hausses de prix d’année en année, nous vous demandons de procéder à votre demande d’annulation le plus tôt possible. Les frais engendrés pour les sorties spéciales et autres activités spécialisées peuvent causer des pertes importantes lorsque le nombre d’enfants est moindre que celui pour lequel l’activité a été réservée.

Un enfant dont les renseignements sont faux ou incomplets relativement à une maladie, une incapacité ou un trouble de comportement pourra être retiré sans remboursement possible.

Le Studio Tre Punti se réserve le droit d’annuler une semaine si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, le remboursement sera total et sans pénalité.

Les frais d’inscription sont non remboursables.

Reçus d’impôt

Les relevés 24 pour frais de garde seront émis au début de l’année 2025 et seront disponibles dans votre compte sur la plateforme d’inscription Sport Plus.  Il est de la responsabilité du parent de fournir les renseignements nécessaires lors de l’inscription de l’enfant quant à l’attribution du relevé 24 sans quoi le relevé 24 pourrait ne pas être émis au parent responsable.

Responsabilité

En acceptant ces Politiques et règlements relatifs à l’inscription de votre enfant, vous libérez le Studio Tre Punti et ses enseignants/moniteurs de toute responsabilité en cas de perte ou de vol ou en cas d’accident ou de blessure lors d’une activité, d’un cours ou d’une présentation.